Centrum Serwisowe ATAGO świadczy usługi wobec urządzeń ATAGO zakupionych w oficjalnej sieci sytrybucji firmy CONBEST Sp. z o.o. W przypadku urządzeń nabytych inną drogą prosimy w pierwszej kolejności o kierować się do odpowiednich dostawców. 

Produkty firmy ATAGO są precyzyjnymi urządzeniami pomiarowymi i ich serwis wymaga specjalistycznego zaplecza laboratoryjnego oraz kontrolowanych warunków środowiskowych. Z tego powodu pełny zakres diagnostyki i serwisu możemy oferować wyłącznie po przesłaniu urządzenia do naszego laboratorium. W wyjątkowych przypadkach możliwy jest również serwis w siedzibie Klienta, wymaga to jednak dodatkowych uzgodnień.

Jakie urządzenia serwisujemy?

• refraktometry kieszonkowe, lunetkowe, przenośne, laboratoryjne, przemysłowe
• polarymetry automatyczne
• refrakto-kwasomierze
• refrakto-solomierze
• bezinwazyjme mierniki Brix
• mierniki jakości oleju spożywczego
• wiskozymetry ATAGO

Usługi metrologiczne

• sprawdzenia metrologiczne refraktometrów i polarymetrów
• kwalifikacje IQ, OQ, PQ

Ogólne warunki serwisu:

Prosimy o zapoznanie się z poniższymi warunkami świadczenia usług serwisowych.

1. Wstępna oferta naprawy opierać się będzie na przekazanych w formularzu informacjach. Po przesłaniu urządzenia do naszego Centrum Serwisowego zostanie ono poddane diagnostyce wstępnej, która pozwoli potwierdzić rzeczywisty zakres niezbędnych czynności. Wszelkie dodatkowe działania będą z Państwem na bieżąco konsultowane.
2. Urządzenia przesłane do naszego Centrum Serwisowego muszą być pozbawione zanieczyszczeń i zdezynfekowane.
3. Urządzenia muszą być zapakowane w sposób zapewniający ich bezpieczny transport.
4. Przed wysłaniem sprzętu prosimy o zarchiwizowanie ew. ustawień i danych pomiarowych. W trakcie wykonania niektórych prac serwisowych urządzenia mogą zostać zresetowane do ustawień fabrycznych bez możliwości odzyskania danych.
5. O ile w szczegółowej ofercie dotyczącej konkretnej naprawy nie zostanie określone inaczej, naliczane są opłaty stałe:
   1. koszt dianostyki wstępnej: 70zł netto (nie dotyczy napraw gwarancyjnych) 
   2. koszt pakowania i przesyłki zwrotnej: 40zł netto.
6. Po przesłaniu urządzenia do serwisu i otrzymaniu oferty naprawy decyzja odnośnie jej przeprowadzenia musi byc podjęta przez wysyłajacego w ciągu 14 dni licząc do daty wystawienia oferty. Po tym czasie urządzenie może zostać odesłane do nadawcy na jego koszt lub zutylizowane w firmie CONBEST Sp. z o.o.
7. Z uwagi na konieczność zapewnienia bezpieczeństwa naszemu presonelowi jak i przesłanym urządzeniom, w przypadku niespełnienia wymogów określonych w pkt. 2 i 3 zastrzegamy sobie prawo do naliczenia dodatkowych opłat.

Serdecznie pozdrawiamy,

Conbest Sp. z o.o.
Serwis ATAGO
ul. Obrońców Modlina 16
30-733 Kraków
Poland