Regulamin sklepu

Strona robocza. Treść regulaminu sklepu wymaga uzupełnienia przed uruchomieniem sprzedaży.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LABOMARKET.PL

Sklep przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców – sprzedaż B2B

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1.

Sklep Internetowy dostępny pod adresem www.labomarket.pl prowadzony jest przez FIRMA INŻYNIERSKO-HANDLOWA „CONBEST” – SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Krakowie, ul. Obrońców Modlina 16, 30-733 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000030856, której dokumentacja rejestrowa przechowywana jest przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, kapitał zakładowy: 50 400,00 zł, NIP: 6790085464, REGON: 003917443, adres poczty elektronicznej: labomarket@conbest.pl, tel. +48 12 261 95 20, zwaną dalej „Sprzedawcą” lub „Usługodawcą”.

1.2.

Sklep Internetowy jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców i innych podmiotów dokonujących zakupów w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową (sprzedaż B2B).

Sprzedawca nie prowadzi za pośrednictwem Sklepu Internetowego sprzedaży na rzecz konsumentów.

W przypadku osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą warunkiem zawarcia Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest ponadto zawodowy charakter umowy dla tej osoby, wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.

1.3.

Składając Zamówienie, Klient potwierdza, że:

a) dokonuje zakupu jako przedsiębiorca albo działa w imieniu przedsiębiorcy lub innego podmiotu uprawnionego do dokonania zakupu;

b) zakup pozostaje w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową Klienta;

c) w przypadku Klienta będącego osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą zawierana Umowa Sprzedaży ma dla niego charakter zawodowy;

d) nie dokonuje zakupu jako konsument.

1.4.

Sprzedawca ma prawo zweryfikować status Klienta, w szczególności na podstawie numeru NIP, danych ujawnionych w CEIDG, KRS, wykazie podatników VAT lub innych publicznie dostępnych rejestrach.

Sprzedawca może odmówić przyjęcia lub realizacji Zamówienia, jeżeli Klient nie spełnia warunków określonych w niniejszym Regulaminie albo istnieją uzasadnione wątpliwości co do ich spełnienia.

1.5.

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem Sklepu Internetowego jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie Internetowym.

1.6. Definicje

AKT O USŁUGACH CYFROWYCH (DSA) – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE.

BLOG – Usługa Elektroniczna umożliwiająca przeglądanie publikowanych przez Usługodawcę materiałów i artykułów.

DZIEŃ ROBOCZY – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

FORMULARZ KONTAKTOWY – formularz elektroniczny umożliwiający kontakt z Usługodawcą.

FORMULARZ REJESTRACJI – formularz umożliwiający utworzenie Konta.

FORMULARZ ZAMÓWIENIA – interaktywny formularz umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez wybór Produktów, ich liczby, sposobu dostawy i płatności.

FORMULARZ ZAPYTANIA – formularz umożliwiający przesłanie do Sprzedawcy zapytania dotyczącego Produktów, w szczególności zapytania ofertowego.

KLIENT – przedsiębiorca w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która zawiera lub zamierza zawrzeć ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową. W przypadku osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą Umowa Sprzedaży musi mieć dla niej charakter zawodowy.

KODEKS CYWILNY – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami.

KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Konsument nie może być Klientem w rozumieniu niniejszego Regulaminu.

KONTO – Usługa Elektroniczna oznaczona indywidualnym loginem i hasłem, umożliwiająca korzystanie z określonych funkcjonalności Sklepu Internetowego.

PRODUKT – rzecz ruchoma, w tym rzecz ruchoma z elementami cyfrowymi, oferowana przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

REGULAMIN – niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego.

SKLEP INTERNETOWY – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.labomarket.pl.

SPRZEDAWCA / USŁUGODAWCA – podmiot wskazany w pkt 1.1 Regulaminu.

UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą.

USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną korzystająca z Usług Elektronicznych Sklepu Internetowego.

ZAMÓWIENIE – oświadczenie Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE

2.1.

W Sklepie Internetowym dostępne są w szczególności następujące Usługi Elektroniczne:

a) Blog;

b) Konto;

c) Formularz Kontaktowy;

d) Formularz Zamówienia;

e) Formularz Zapytania.

2.2. Blog

Korzystanie z Bloga jest nieodpłatne i nie wymaga rejestracji. Usługobiorca może zakończyć korzystanie z Bloga w dowolnym momencie poprzez opuszczenie strony internetowej.

2.3. Konto

Utworzenie Konta jest nieodpłatne.

W przypadku Konta wykorzystywanego do dokonywania zakupów Klient może być zobowiązany do podania w szczególności:

a) imienia i nazwiska;

b) nazwy firmy;

c) numeru NIP;

d) adresu poczty elektronicznej;

e) danych adresowych;

f) hasła.

Usługa Konto świadczona jest przez czas nieoznaczony. Usługobiorca może zażądać usunięcia Konta poprzez kontakt ze Sprzedawcą, w szczególności pod adresem labomarket@conbest.pl.

2.4. Formularz Kontaktowy

Formularz Kontaktowy umożliwia przesłanie wiadomości do Usługodawcy. Usługa jest nieodpłatna i ma charakter jednorazowy.

2.5. Formularz Zamówienia

Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z chwilą dodania pierwszego Produktu do koszyka.

Do złożenia Zamówienia niezbędne jest podanie danych wymaganych przez formularz, w szczególności danych identyfikujących Klienta jako przedsiębiorcę, nazwy firmy, numeru NIP, danych osoby składającej Zamówienie, danych kontaktowych i adresowych oraz danych dotyczących Zamówienia.

Podanie prawidłowej nazwy firmy oraz numeru NIP jest warunkiem złożenia Zamówienia.

Przed złożeniem Zamówienia Klient zobowiązany jest zaakceptować Regulamin oraz złożyć wymagane oświadczenie dotyczące statusu przedsiębiorcy i zawodowego charakteru zakupu.

Do chwili wysłania Zamówienia Klient może modyfikować wprowadzone dane.

2.6. Formularz Zapytania

Formularz Zapytania umożliwia przesłanie Sprzedawcy zapytania dotyczącego jednego lub większej liczby Produktów.

Przesłanie Formularza Zapytania nie stanowi Zamówienia i samo w sobie nie prowadzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.

2.7.

Usługobiorca zobowiązany jest korzystać ze Sklepu Internetowego zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.

3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

3.1.

Zamówienia mogą składać wyłącznie Klienci spełniający wymagania określone w pkt 1 Regulaminu.

3.2.

W celu złożenia Zamówienia Klient:

a) wybiera Produkt lub Produkty;

b) określa ich liczbę;

c) podaje wymagane dane;

d) wybiera dostępny sposób dostawy i płatności;

e) akceptuje Regulamin;

f) składa wymagane oświadczenie B2B;

g) potwierdza Zamówienie za pomocą przycisku służącego do jego finalizacji.

3.3.

Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie Internetowym stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

3.4.

Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość potwierdzającą jego otrzymanie.

Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji, chyba że z treści wiadomości wynika inaczej.

3.5.

Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia, w szczególności gdy:

a) Produkt jest niedostępny;

b) dane podane przez Klienta są niepełne lub nieprawidłowe;

c) nie można potwierdzić statusu przedsiębiorcy;

d) Zamówienie zostało złożone przez konsumenta;

e) w przypadku osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą zakup nie ma charakteru zawodowego;

f) wystąpił oczywisty błąd dotyczący ceny, parametrów Produktu lub innych istotnych warunków oferty;

g) realizacja Zamówienia byłaby sprzeczna z prawem.

3.6.

Treść Umowy Sprzedaży jest utrwalana poprzez udostępnienie Regulaminu oraz przesłanie Klientowi potwierdzenia Zamówienia lub innych dokumentów dotyczących transakcji.

4. CENY I PŁATNOŚCI

4.1.

Ceny Produktów prezentowane są w Sklepie Internetowym zgodnie z oznaczeniami znajdującymi się przy danym Produkcie. Sklep może prezentować ceny netto oraz brutto.

Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej wartości Zamówienia oraz należnych kosztach dodatkowych, w szczególności kosztach dostawy.

4.2.

Sprzedawca może udostępniać następujące sposoby płatności:

a) przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy;

b) płatność odroczoną – po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą;

c) płatność gotówką przy odbiorze osobistym;

d) inne sposoby płatności wskazane w Sklepie Internetowym.

4.3.

W przypadku płatności przelewem Klient zobowiązany jest do zapłaty w terminie 3 Dni Roboczych od zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że strony uzgodniły inny termin.

4.4.

W przypadku płatności odroczonej obowiązuje termin wskazany na fakturze lub ustalony indywidualnie z Klientem.

4.5.

Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5. DOSTAWA I ODBIÓR

5.1.

Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostawa poza terytorium Polski może być realizowana po indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.

5.2.

Dostawa jest odpłatna, chyba że strony uzgodniły inaczej.

Koszt dostawy wskazywany jest Klientowi przed złożeniem Zamówienia albo ustalany indywidualnie, jeżeli charakter Produktu wymaga indywidualnej wyceny transportu.

5.3.

Dostępne sposoby dostawy mogą obejmować:

a) przesyłkę kurierską;

b) odbiór osobisty;

c) odbiór przez przewoźnika wskazanego przez Klienta;

d) inne sposoby uzgodnione ze Sprzedawcą.

5.4.

Odbiór osobisty możliwy jest pod adresem:

ul. Obrońców Modlina 16,
30-733 Kraków,

w Dni Robocze, w godzinach 9:00–15:00, chyba że strony ustalą inaczej.

5.5.

Standardowy termin dostawy wynosi do 7 Dni Roboczych, chyba że na stronie Produktu, w potwierdzeniu Zamówienia lub w indywidualnej ofercie wskazano inny termin.

5.6.

W przypadku Produktów sprowadzanych na indywidualne Zamówienie, Produktów wykonywanych lub konfigurowanych według specyfikacji Klienta albo Produktów wymagających importu termin realizacji może być dłuższy i jest wskazywany Klientowi indywidualnie.

5.7.

Z chwilą wydania Produktu przez Sprzedawcę przewoźnikowi przechodzą na Klienta korzyści i ciężary związane z Produktem oraz ryzyko jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze i w razie stwierdzenia uszkodzenia transportowego, w miarę możliwości, sporządzić z przewoźnikiem odpowiedni protokół.

6. ANULOWANIE ZAMÓWIENIA I ZWROTY

6.1.

Klientowi nie przysługuje konsumenckie prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, ponieważ Sklep Internetowy nie prowadzi sprzedaży konsumenckiej.

6.2.

Po zawarciu Umowy Sprzedaży anulowanie Zamówienia przez Klienta wymaga zgody Sprzedawcy, chyba że możliwość taka wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

6.3.

Zwrot prawidłowo dostarczonego Produktu niewynikający z odpowiedzialności Sprzedawcy wymaga uprzedniej zgody Sprzedawcy.

6.4.

Warunki dobrowolnie zaakceptowanego przez Sprzedawcę zwrotu, w tym ewentualne koszty transportu, są ustalane indywidualnie.

6.5.

Sprzedawca może odmówić przyjęcia zwrotu w szczególności Produktów:

a) sprowadzonych na indywidualne Zamówienie;

b) wykonanych lub skonfigurowanych według specyfikacji Klienta;

c) używanych, uszkodzonych lub niekompletnych;

d) których ponowne wprowadzenie do sprzedaży nie jest możliwe ze względów technicznych, higienicznych, prawnych albo z uwagi na wymagania producenta.

7. REKLAMACJE, RĘKOJMIA I GWARANCJA

7.1.

Reklamacje dotyczące Produktów lub realizacji Umowy Sprzedaży mogą być składane:

a) pisemnie: CONBEST Sp. z o.o., ul. Obrońców Modlina 16, 30-733 Kraków;

b) pocztą elektroniczną: labomarket@conbest.pl.

7.2.

Reklamacja powinna zawierać informacje umożliwiające jej rozpatrzenie, w szczególności:

a) dane Klienta;

b) numer Zamówienia lub faktury;

c) oznaczenie reklamowanego Produktu;

d) opis stwierdzonej nieprawidłowości;

e) datę jej stwierdzenia;

f) żądanie Klienta;

g) w miarę możliwości dokumentację fotograficzną lub inne materiały pozwalające ocenić reklamację.

7.3.

Sprzedawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest przeprowadzenie diagnostyki, uzyskanie stanowiska producenta albo dostarczenie dodatkowych informacji przez Klienta, termin odpowiedzi może ulec odpowiedniemu wydłużeniu.

7.4.

Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu wobec Klientów zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

Powyższe nie wyłącza odpowiedzialności, której zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa nie można skutecznie wyłączyć.

7.5.

Jeżeli Produkt objęty jest gwarancją producenta, importera lub Sprzedawcy, zakres, okres i warunki gwarancji określa dokument gwarancyjny lub informacja gwarancyjna dotycząca danego Produktu.

7.6.

Gwarancja, jeżeli została udzielona, nie wyłącza uprawnień Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY

8.1.

Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta związana z Umową Sprzedaży, niezależnie od jej podstawy prawnej, ograniczona jest do rzeczywistej szkody oraz maksymalnie do wartości netto Zamówienia, którego dotyczy roszczenie.

8.2.

W zakresie dopuszczalnym przez prawo Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści, utratę produkcji, utratę danych, przestoje, szkody pośrednie ani inne pośrednie następstwa niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy Sprzedaży.

8.3.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie albo opóźnienie wykonania zobowiązania wynikające z okoliczności pozostających poza jego uzasadnioną kontrolą, w szczególności działania siły wyższej, zakłóceń transportowych, ograniczeń importowych lub eksportowych, działań organów publicznych, awarii infrastruktury albo opóźnień producenta lub dostawcy, o ile zgodnie z obowiązującym prawem okoliczności te wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy.

8.4.

Klient zobowiązany jest korzystać z Produktów zgodnie z ich przeznaczeniem, dokumentacją techniczną, instrukcjami producenta oraz zasadami bezpieczeństwa.

9. OPINIE O PRODUKTACH

9.1.

Sprzedawca może umożliwiać Usługobiorcom publikowanie opinii o Produktach.

9.2.

Opinia powinna dotyczyć Produktu lub doświadczeń związanych z jego zakupem i użytkowaniem.

9.3.

Zabronione jest publikowanie opinii zawierających treści bezprawne, naruszające prawa osób trzecich, wprowadzające w błąd, obraźliwe, reklamowe lub niezwiązane z Produktem.

9.4.

Sprzedawca może stosować mechanizmy weryfikowania, czy opinia pochodzi od osoby, która zakupiła lub używała Produktu. Informacja o sposobie weryfikacji, jeżeli jest stosowana, powinna być udostępniona użytkownikom Sklepu.

9.5.

Sprzedawca może odmówić publikacji albo usunąć opinię naruszającą Regulamin lub obowiązujące przepisy prawa.

10. NIELEGALNE TREŚCI I INNE TREŚCI NIEZGODNE Z REGULAMINEM

10.1.

Usługobiorca nie może dostarczać za pośrednictwem Sklepu Internetowego treści nielegalnych ani innych treści naruszających niniejszy Regulamin.

10.2.

Zabronione jest w szczególności dostarczanie treści:

a) naruszających przepisy prawa;

b) naruszających prawa autorskie, prawa własności przemysłowej, dobra osobiste lub inne prawa osób trzecich;

c) nawołujących do przemocy lub nienawiści;

d) zawierających złośliwe oprogramowanie lub kod mogący zakłócić funkcjonowanie Sklepu;

e) stanowiących spam lub niezamówioną reklamę;

f) wprowadzających w błąd co do ich autora, pochodzenia lub treści.

10.3.

Usługodawca wyznacza adres:

labomarket@conbest.pl

jako elektroniczny punkt kontaktowy umożliwiający komunikację dotyczącą stosowania Aktu o Usługach Cyfrowych.

10.4.

Usługodawca może podejmować działania wobec treści naruszających prawo lub Regulamin, w szczególności odmówić ich publikacji, ograniczyć ich widoczność lub je usunąć, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10.5.

Osoba lub podmiot może zgłosić Usługodawcy treść, którą uważa za nielegalną, przesyłając odpowiednie zgłoszenie na adres punktu kontaktowego.

11. REKLAMACJE DOTYCZĄCE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

11.1.

Reklamacje dotyczące działania Sklepu Internetowego i Usług Elektronicznych można składać:

a) pisemnie na adres Sprzedawcy;

b) elektronicznie na adres labomarket@conbest.pl.

11.2.

Reklamacja powinna zawierać informacje pozwalające zidentyfikować problem oraz dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

11.3.

Usługodawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki.

12. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

12.1.

Treści znajdujące się w Sklepie Internetowym, w tym teksty, fotografie, grafiki, oznaczenia, materiały techniczne i układ strony, mogą podlegać ochronie wynikającej z przepisów prawa autorskiego, prawa własności przemysłowej lub innych przepisów.

12.2.

Korzystanie z materiałów zamieszczonych w Sklepie Internetowym nie powoduje nabycia przez Usługobiorcę jakichkolwiek praw własności intelektualnej do tych materiałów.

12.3.

Bez uprzedniej zgody podmiotu uprawnionego zabronione jest wykorzystywanie materiałów ze Sklepu Internetowego w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek wynikający z obowiązujących przepisów prawa.

13. DANE OSOBOWE

13.1.

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Sklepu Internetowego jest Sprzedawca.

13.2.

Zasady przetwarzania danych osobowych, podstawy prawne przetwarzania, okres przechowywania danych, prawa osób, których dane dotyczą, oraz informacje dotyczące plików cookies opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu Internetowego.

14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

14.1.

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego podlegają prawu polskiemu.

14.2.

Umowy zawierane są w języku polskim, chyba że strony uzgodnią inaczej.

14.3.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz – w odpowiednim zakresie – Aktu o Usługach Cyfrowych.

14.4.

Spory wynikające z Umów Sprzedaży lub związane z korzystaniem ze Sklepu Internetowego będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, w zakresie, w jakim takie ustalenie właściwości sądu jest dopuszczalne przez obowiązujące przepisy prawa.

14.5.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa;

b) zmiany sposobów płatności lub dostawy;

c) zmiany funkcjonalności Sklepu Internetowego;

d) wprowadzenia nowych Usług Elektronicznych;

e) zmiany danych Sprzedawcy;

f) konieczności zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu Internetowego;

g) konieczności dostosowania Regulaminu do zmian technicznych, organizacyjnych lub prawnych.

14.6.

Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy Sprzedaży zawarte przed dniem wejścia zmiany w życie, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

W przypadku Usług Elektronicznych o charakterze ciągłym Usługodawca informuje Usługobiorcę o zmianach Regulaminu w sposób wymagany obowiązującymi przepisami.